¡Lo que no cuesta, no se aprecia!

- Todo lo que le regales, no lo apreciará.

- Tienes que valorar lo que piensas regalarle y hacer que se lo "trabaje", cuanto más le cueste conseguirlo, más lo valorará.

- No accedas a las primeras de cambio, es muyimportante que perciban cierta rigidez entus condiciones. No importa que lo que pide sea barato y que te cueste poco conseguirlo. El cliente debe "ganarse" lo que desea para que valore lo que obtiene. NO TENGAS MIEDO A DECIR "NO"

- Hay que desterrar el miedo a decir "NO" en una negociación.

- Cuando estamos vendiendo es mejor decir "sí pero" porque el cliente aún no se hadecidido a comprar.

- Cuando estamos negociando, el cliente ya hadecidido que quiere comprar y lo que hace es "negociar" mejores condiciones. En el terreno de la negociación, la faceta del vendedor debe cambiar, el cliente está interesado y el vendedor debe mantener a toda costa las condiciones autorizadas. Si los planteamientos del cliente, son inaceptables, o no se ajustan a las condiciones marcadas por la empresa, la respuesta firme debe ser "NO". Nunca debemos darle esperanzas diciéndole" ya lo consultaré, porque no aceptará otra respuesta que "si". Hay una excepción a esta regla, y es cuando sabemos que podemos concederle lo que nos pide. Entonces -y para que lo valore más- podemos hacer como que lo tenemos que consultar. "Saber" decir que no, hace que el cliente te valore, por otra parte verá que actúas con seguridad y esto mejorará tu imagen ante él. El vendedor, es un profesional que intenta llegar a un acuerdo entre el cliente y la empresa, en beneficio mutuo, pero no debe olvidar de quién está cobrando. Por lo tanto debe saber decir "NO" . Eso sí siempre con educación y sin herir susceptibilidades.