Hay que escuchar con atención e interés, intercalando preguntas cortas para que el cliente siga hablando y nos de las pistas que necesitamos para saber sus motivaciones y así poder diseñar la oferta a su medida.

- También hay que demostrarle al cliente que le escuchamos con los gestos, tomando notas y parafraseando palabras que dijo anteriormente para darle señales de que estamos atentos a lo que dice. No caigas en el error de pensar que vender es HABLAR Y HABLAR sin parar, vender es ESCUCHAR Y ESCUCHAR sin parar, para VENDER Y VENDER sin parar. APROVECHA LAS RESPUESTAS

- Tienes un objetivo claro en la visita

- Sabes cómo conducir la entrevista

- Conoces los puntos fuertes y débiles de tu oferta

- Haces las preguntas de una en una

- Escuchas al cliente y le haces preguntas cortas. El secreto de una buena entrevista es el siguiente: Crear un clima agradable que te permita recabar la información que necesitas para llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes. Lo mejor es hacer preguntas, esperar las respuestas y tener la habilidad de que éstas te den pie a otras preguntas cortas y concretas que te hagan ver con claridad lo que necesita. PREGUNTAR, ESCUCHAR Y VOLVER A PREGUNTAR.