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Cómo prestar un servicio de atención al cliente

Autor: Perez Maria de los Angeles
Curso: 5/5 5/5 (5 opiniones) |1537 alumnos|Fecha publicación: 07/04/2008

Capítulo 6:

 Cuide su imagen o apariencia

Todas las personas, desarrollan una necesidad de sentirse que estan frente la mejor oportunidad del mercado, y esto solo es posible, experimentarlo el cliente a traves de la imagen de la empresa, la imagen de los productos, y la imagen de los empleados.

Los empleados, deben crear un ambiente laboral que enfoque en la vision del cliente una presentacion de calidad, estas vienen condicionadas, por la presentacion de los productos, la `presentacion del empleado, y la presentacion del ambiente de trabajo.

Es por estas vision que muchas empresas desarrollan politicas dirigidas a la presentacion impecable del empleado, en cuanto a su uniforme y manera  de comportarse dentro de la compañia, mientras presta sus servicios, la manera como se organizan los productos dentro de la compañia, el orden, la limpieza, y todos aquellos detalles, que incrementan la proyectar la mejor vision de la compañia, ante los ojos de los clientes.

 

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