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Capítulo 9:

 Conclusiones

Toda empresa que goza de un Optimo Servicio de Atención al Cliente, esta destinada a tener una calidad de clientela, y ha tener calidad de servicio, calidad de empleados, calidad de producto, y proyección de imagen como empresa.

Por ello es necesario que las empresas dentro del marco de sus políticas empresariales, desarrollen

- Clientes Satisfechos,
- Personal que conozca sus productos, su servicio, sus funciones, y las exterioricen a sus clientes,
- Incentivar buenas relaciones entre los empleados, personal administrativo, y clientes,
- Desarrollo continuo, y continuas  mejoras en la calidad del servicio.

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