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La mayoría de los servicios públicos, requieren de un personal altamanete calificado, que genere confianza entre los clientes, y que les permitan a cada uno de los clientes, que se sientan identificados con la organización, identificados con la empresa, e identificados con los productos.

Si los clientes están satisfechos con los productos pero están insatisfechos con la atención al público, esto puede representar una gran perdida para la empresa. Este curso es un manual básico para personas que están iniciándose en cargos que ameritan la atención al público.

Empieza el curso: Capítulo 1 - Sea amable con los clientes


http://autoraperezmariadelosa.blogspot.com/

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5 opiniones del curso Cómo prestar un servicio de atención al cliente

Valoración usuarios: 10/10

Sobre el curso: Cómo prestar un servicio de atención al cliente- 22/07/2009
Sencillamente excelente, me ha servido para ampliar mi visión de lo que necesitaba para brindar un mejor servicio al cliente
Lo mejor
Todo
Lo que no me ha gustado
Muy corto

Ha sido útil para 1 de 1 alumno

  
Muy bueno
10/10

Sobre el curso: Cómo prestar un servicio de atención al cliente- 01/04/2009
Sin duda, bastante útil.
  

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