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Presentación del curso
Hoy en día el comercio electrónico es algo que está muy presente en todos los ámbitos. Las ganas de obtener beneficios, por parte de los empresarios, dejan atrás el trato con el e-cliente. Debe tener en cuenta que un e-cliente simpre podrá encontrar lugares donde sea mejor tratado que por usted. Este curso gratis le ayudará a satisfacer todas las necesidades de sus e-clientes.Empieza el curso: Capítulo 1 - Los pros y contras del e-cliente
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39 opiniones del curso Cómo fidelizar a los clientes en Internet
Valoración usuarios: 9,05/10Sobre el curso: Cómo fidelizar a los clientes en Internet- 18/06/2009
Facil compresion muy adaptable a toda persona que este buscando formas diferentes de llegar la gente en caso personal fue muy practico para mi negocio y mis clientes. se lo recomiendo a todas aquellas personas que tienen su... leer más »
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Sobre el curso: Cómo fidelizar a los clientes en Internet- 13/09/2007
Entendiendo que es lo que se puede vender en internet,es necesario saber,además de aprender que el cliente busca un producto que logre satisfacer todas sus necesidades a tráves del tiempo y que solo sea esa cosa por todo que... leer más »
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3. Atención al cliente. Tipos de clientes Atender al cliente de forma satisfactoria es lo que se estudia en este curso... [18/05/09] |
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Capítulos del curso
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0. Presentación
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1. Los pros y contras del e-cliente
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2. Cómo satisfacer las necesidades del e-cliente
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3. El contacto inicial con su e-cliente
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4. Compra y entrega sencillas para el cliente
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5. Un ejemplo práctico (I)
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6. Un ejemplo práctico II
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7. Satisfaga a su e-cliente
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8. Cuestiones para satisfacer al e-cliente
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9. Cómo atraer la mirada de su e-cliente
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10. La interactividad
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11. La personalización del e-cliente
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12. Haga que la tecnología trabaje para su e-cliente