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|6200 alumnos|Fecha publicación: 02/03/2007
¿Qué es el Cierre?
El cierre es la etapa de la venta en que el Cliente decide adquirir el producto que se le ofrece, y es el vendedor quien lleva al Cliente a tomar la decisión de compra.
"APRENDER A CERRAR ES APRENDER A VENDER"
Pasos asociados al Cierre de Ventas:
Hacer presentación completa de ventas.
Relacionar características de venta de beneficios.
Poner en relieve el beneficio clave.
Lograr un punto de acuerdo durante la entrevista.
Estar atento a cualquier señal de compra.
Señales de compra:
Las señales de compra son todas aquellas que indican que el Cliente ya ha adquirido el producto en su mente. Son de gran importancia detectarla a tiempo, para evitar perder el momento psicológico y no cerrar la venta.
Vigile siempre las señales de compra:
Lo que hace el Cliente y que sirve de aviso o señal:
El se relaja y abre las manos.
Si se inclina hacia usted, y adopta una expresión mas placida.
Afirmaciones con la cabeza.
Examina el producto y lo contempla.
Escuche a Su Cliente: lo que dice el Cliente, sobre todo si son respuestas, ya que son señales voluntarias.
Se estropea con facilidad.
Puedo pagar a plazo.
Tiene garantía.
Donde puedo instalarlo, etc.
"Después de una señal de compra es el momento de iniciar el cierre"
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