Lección 1. Sonreir.
Es más fácil obtener lo que se desea con una sonrisa que con la
punta de la espada. William Shakespeare (1564-1616)
Lección 2. Mirar a los ojos.
El alma que hablar puede con los ojos, también puede besar con la
mirada.
Gustavo Adolfo Bécquer (1836-1870)
Lección 3. Llámarles por su nombre.
La sociedad sería una cosa hermosa si se interesaran los unos por
los
otros.
Chamfort (1741-1794)
Lección 4. Escuchar.
Lo importante no es escuchar lo que se dice, sino averiguar lo que
se
piensa.
Juan Donoso Cortés (1809-1853)
Lección 5. Tratar de comprender sus motivos.
Sucede a veces que se discute porque no se llega a comprender lo
que pretende demostrar nuestro
interlocutor.
Leon Tolstoi (1828-1910)
Lección 6. Buscar el ganar-ganar.
El verdadero medio de ganar mucho consiste en no querer nunca ganar
demasiado.
Fénelon (1651-1715)
Lección 7. Agradecer.
El agradecimiento que sólo consiste en el deseo, es cosa muerta,
como es muerta la fe sin obras.
Miguel de Cervantes Saavedra (1547-1616)
Lección 8. Disculparnos si es necesario
No hay paz sin justicia, no hay justicia sin
perdón.
Juan Pablo II (1920-2005).
Lección 9. Desterrar el MI y el YO.
La vanidad hace siempre traición a nuestra prudencia y aún a
nuestro
interés.
Jacinto Benavente (1866-1954)
Lección 10. Unos breves consejos, para unos resultados
espectaculares.
Lo bueno, si breve, dos veces
bueno.
Baltasar Gracián (1601-1658)
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