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Clientes. Comercio nacional e internacional

Autor: E. J. Martínez Avellaneda
Curso: 4,60/5 (5 opiniones) |341 alumnos|Fecha publicación: 23/02/2009

• 0. Presentación

• 1. Clientes: nuestra gestión

• 2. Procesos en la Gestión. Información del cliente

• 3. Familia de productos. Información sobre la competencia

• 4. Familia de productos de la competencia. Información interna

• 5. Análisis de la información

• 6. Objetivos y estrategias de comercio

• 7. Sondeo de las necesidades de los clientes. La escucha activa

Presentación del curso

Empresa. Gestión de clientes en comercio nacional e internacional. Una buena gestión del cliente generará una optimización de las ventas y, por ende, una holgura económica que toda empresa busca.

Nuestro curso te ofrece todo el proceso que implica una gestión de clientes de alto nivel. Este proceso incluye todo el manejo de información del cliente, los productos y la competencia de la empresa. Asimismo, debemos llevar a cabo un análisis serio de la información mediante el método F.O.D.A., la cual nos va a permitir determinar la viabilidad y la generación de un plan de acción. Y en este mismo orden estudiaremos lo que son los objetivos y estrategias que nuestra gestión ha dado a luz.

Empieza el curso: Capítulo 1 - Clientes: nuestra gestión

5 opiniones del curso Clientes. Comercio nacional e internacional

JANETH...

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Expectativa

Sobre el curso: Clientes. Comercio nacional e internacional - 26/05/2009
He entredo a la pagina por primera vez, quiero realizar el curso Clientesercio Nacional e Internacional..

  

diego

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Muchas gracias ...

Sobre el curso: Clientes. Comercio nacional e internacional - 02/04/2009
Exelente ya esta en mis Favoritos, Pd :muchas gracias por compartir esta importante informacion. .

  

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