La introducción es primordial y significa empezar algo, debes tener en cuenta que siempre lo han hecho, pero nunca han analizado, es algo fácil y tan simple que es:
"ROMPER EL HIELO"
"LA  INTRODUCCION  ES  EL  90%  DE  CUALQUIER  TRAMITE"
Para romper el hielo se necesitan 3 ingredientes sonrisa, entusiasmó y contacto visual.
 
SONRISA:
Si tu das una sonrisa recibirás una sonrisa, si das mala cara es probable que te saquen la lengua, es normal como cunado vemos a un niño en automático le empezamos hacer muecas o gestos y sonreímos al verlo, si ves a una mujer bonita y te sonríe, sonríes quieras o no.
La sonrisa crea un ambiente ameno!
 
ENTUSIASMO:
        
            Si una persona no muestra entusiasmo, difícilmente los clientes se le acercarán, es inconcebible que hasta los perros muestren entusiasmó, han visto a las personas que tienen perros cundo los amos llegan a sus casa que hace el perro, salta de alegría y mueven su cola de un lado ha otro.
No quiero decir que cuando veamos a un cliente corramos, sonriendo y moviendo la cola, va a decir que estamos locos.
Como mostrar el entusiasmó con un tono de voz agradable y un buen apretón de manos bastara...
 
CONTACTO VISUAL
              Si la persona no te ve a los ojos o tú no la vez a los ojos es falta de interés y te aseguro que nunca realizaras trámite o venta alguna
El ver a los ojos a una persona muestra seguridad de uno mismo, y al cliente le muestras confianza en lo que estas diciendo
 
En resumen cuando trates de romper el hielo hazlo como si fuera alguien que te gusta, para que los tres ingredientes salgan espontáneo y natural.
 
DIÁLOGO:
BUENOS DÍAS, QUE CALORCITO HACE AHÍ AFUERA PERO USTED SI QUE ESTA FRESCA AQUÍ EN SU NEGOCIO,(la saludas de mano y manteniendo el contacto visual)
 
Lo mejor es que tú le pondrás tu propio estilo y recuerda utiliza el entorno si esta barriendo "señora me mandaron ayudarla"