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Curso Calidad. Servicios

Autor: Ana Maria Mendoza Fernandez
Curso:
10/10 (1 opinión) |161 alumnos|Fecha publicación: 05/09/2011
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Presentación del curso

Como bien sabemos a  la gran mayoría de las personas, por no decir todas, les importa mucho la calidad del producto o servicio que deciden adquirir y es que habiendo tantas opciones en el mercado actualmente las empresas deben esmerarse por brindar un producto de calidad y que sea competitivo dentro del mercado.

Pero en la actualidad  la calidad no solo es importante en las empresas sino también en las personas ya que así como el consumidor pide calidad, las empresas también las piden a sus empleados.

En la lección de hoy hablaremos sobre los tipos de calidad que existen para que las personas entiendan que también esta debe ser personal, así como también veremos cuáles son los beneficios que la calidad puede traer en la vida de una persona y de una empresa. La empresa no solo debe tener una estrategia pensada para su consumidor final o cliente externo sino que también para el interno o el que nos ayuda a la distribución de nuestro producto ya que estas personas pueden hacer la diferencia en la comunicación con el cliente final.

Si deseas saber más sobre el tema y los atributos que una empresa tienen que tener para brindar una calidad de servicio a sus clientes solo debes ingresar a nuestro curso ahora.



Empieza el curso: Capítulo 1 - Calidad. Valores



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1 opinión del curso Calidad. Servicios

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Calidad
10/10

Sobre el curso: Calidad. Servicios- 05/09/2011
Lo más importante para una empresa debe ser la calidad de lo que ofrece ya que asi puede fidelizar a sus clientes
  

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