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Capítulo 1:

 Kaizen. Introducción

INTRODUCCIÓN

"Lo único que estamos haciendo es ver la línea de tiempo desde el momento en el que el cliente nos da un pedido hasta el punto en que recibimos el efectivo. Estamos reduciendo la línea de tiempo por medio de reducción de los desperdicios de no valor agregado".

Taichi Ohno


Dice Toyota:


Nuestra estrategia es el diseño de procesos brillantes. Logramos resultados brillantes con gente ordinaria manejando procesos brillantes. Observamos que nuestros competidores logran resultados ordinarios (o peor) por medio de gente brillante manejando procesos rotos.

Y Toyota va a ser #1 antes del 2010.

Kaizen. Introducción

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