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INTRODUCCIÓN
"Lo único que estamos haciendo es ver la línea de tiempo
desde el momento en el que el cliente nos da un pedido hasta el
punto en que recibimos el efectivo. Estamos reduciendo la línea de
tiempo por medio de reducción de los desperdicios de no valor
agregado".
Taichi Ohno
Dice Toyota:
Nuestra estrategia es el diseño de procesos brillantes. Logramos
resultados brillantes con gente ordinaria manejando procesos
brillantes. Observamos que nuestros competidores logran resultados
ordinarios (o peor) por medio de gente brillante manejando procesos
rotos.
Y Toyota va a ser #1 antes del 2010.
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