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DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS
- Una empresa gestionada por procesos debe tener documentación
detallada de los mismos:
- Finalidad del proceso.
- Funciones que se integran en cada proceso.
- Objetivos.
- Técnicas de control.
- Procedimientos del proceso.
- Delegación de autoridad y responsabilidad.
- Descripción puestos de trabajo.
- Formularios en vigor.
- Descripción sistemas informáticos.
- Especificaciones del producto y/o servicio.
- Dibujos.
- Diagramas.
- Pautas de trabajo.
- Medición del proceso.
- ........................
PROCESOS Y SUBCRITERIOS
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