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Curso de E-Business

Autor: Oscar Valiente
Curso:
9/10 (1 opinión) |3583 alumnos|Fecha publicación: 12/01/2006
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Capítulo 5:

 Cómo diferenciar las categorías del E-Business

Nociones Básicas:

El e-Business es un gran conjunto de organizaciones que fueron digitalizadas y ahora funcionan en Internet. Una categoría de e-Business se define según su organización, no según la tecnología con la cual se implemento. Cada vez serán más tipos de organizaciones que se conviertan al soporte digital, aunque hoy parezca imposible. La tecnología avanza rápidamente y abre posibilidades de un día para otro.

Subastas en Línea

Son una nueva dimensión en si mismas. Tradicionalmente los interesados se presentaban en una casa de subastas, y a algunos se les permitía participar por teléfono, cualquiera de los dos medios implicaba costos que algunas veces excedían el valor de los bienes. Se restringían a un determinado lugar un círculo exclusivo de personas.
Por Internet las subastas son más democráticas porque este medio permite la participación de todo aquel que tenga una conexión. Se accede al sitio Web de la subasta con un simple clic, independientemente de la ubicación física del servidor, Además Internet acelera la subasta. Además los grandes sitios de subastas ofrecen remates en vivo.

En Ebay, QXL y Ricardo, quien así lo desee puede ser ofertante, rematador o las dos cosas a la vez con dos productos distintos. El sitio se torna una infraestructura que permite intercambiar objetos según el modelo de la subasta, que se maneja, en esencia estableciendo los precios según la demanda.

Banca Electrónica o E-banking

La banca electrónica constituye uno de los negocios más exitosos de la red. Permite que los clientes accedan a sus cuentas bancarias y operen por medio de un sitio Web fácil de usar.  No es necesario instalar ningún software especial además del navegador Web, y muchos bancos no cobran por este servicio.

Algunos incluso bajan los costos de las transacciones en línea respecto de las transacciones de los bancos reales. La banca on-line ahorra tiempo y dinero tanto a los usuarios como a las empresas

E-commerce

En la era anterior a Internet, el comercio estaba muy limitado si lo compráramos con las posibilidades que ofrecen las tecnologías de información y la infoestructura. Los factores más restrictivos eran el tiempo y el espacio. Aunque las tiendas estuvieran abiertas las 24 horas, muy pocos clientes podían acercarse. Por otra parte, el negocio ofrece una variedad de productos que se ve limitada por el espacio disponible.

Una tienda en Internet, en cambio, no tiene límites de espacio, de tiempo ni de cantidad de productos. Amazon.com ofrece más de 4,7 millones de libros, es imposible imaginar una librería que tenga semejante stock.  Puede alegarse que la comparación es injusta debido a que amazon encarga a pedido, pero brindar información de cada libro.

Con frecuencia se cree que el e-commerce es lo mismo que el e-Business, pero según nuestra definición el primero esta incluido en el segundo. Puede ser así para los consumidores finales que solo tratan con las empresas cuando compran productos. El e-commerce fue uno de los primeros tipos de negocios disponibles en formato digital, pero Internet ofrece más que la mera compra y venta de productos y servicios.

Guías Electrónicas

Las guías son siempre útiles para encontrar un servicio o producto en especial. Las guías telefónicas  son elementos para localizar a una persona o empresa.
Internet ofrece la posibilidad de reproducir las guías telefónicas sin inconvenientes, pero no se limita a buscar un nombre y recibir un número telefónico.

Es posible por ejemplo, ingresar un número telefónico  y obtener el nombre del titular de la línea. Además, se necesitan nuevas guías para encontrar la página Web y la dirección de correo electrónico de una persona o empresa.

Ingeniería en Línea

La ingeniería cambio radicalmente durante los últimos años. Hace un tiempo, los ingenieros que se dedicaban a un proyecto tenían que reunirse en la misma oficina para trabajar con eficacia. Si había que enviar un diseño se preparaban copias impresas y se enviaban por correo tradicional.

Internet modifico la velocidad del diseño al intensificar el trabajo en equipo por vía electrónica. Hoy en día ya no es pertinente donde están los ingenieros. Todo aquel que tenga conexión a Internet puede participar en el desarrollo. Se han creado herramientas conjuntas para el desarrollo.

Juegos de Azar electrónicos

Aunque los juegos de azar con apuestas plantean dilemas morales, son uno de los negocios más rentables en Internet. En el mundo real están sujetos a muchas leyes. En Internet en cambio es notorio. Los juegos al azar no son legales en muchos estados o países por eso se han mudado a Sudamérica  y el caribe donde no rigen leyes al respecto.

Las empresas que manejan sitios Web de juegos al azar pueden poner en práctica todos los juegos, sin restricciones del gobierno dado que están en países donde el juego es legal.

Aprendizaje en Línea

Los cambios constantes de Internet implican modificaciones en el aprendizaje. En la era industrial, los temas y los contenidos que se enseñaban no sufrían demasiadas variaciones.
El aprendizaje en línea conocido también como IBT (capacitación por Internet) brinda una nueva dimensión del aprendizaje digital. En lugar de recibir un CD o disquete que contiene un  archivo ejecutable que explique un tema y contenga una evaluación, el alumno accede al material on line. Y se puede además hacer consultas y chatear con las demás personas que están en línea en el curso.

La empresa New Horizons de Guatemala esta liderando la capacitación en línea para los guatemaltecos que no puedan capacitarse presencialmente, por lo que el estudiante aprende a su ritmo. Dicha empresa esta siendo utilizada por varias empresas y universidades que están gozando del servicio.

Correo Electrónico:

Hay quienes no asocian el correo electrónico con los negocios digitales, pero la comunicación es la base de todo negocio.
Cada vez más organizaciones se comunican en forma digital. A diferencia de las llamadas telefónicas los emails no solo pueden contener texto sino también archivos adjuntos con documentos como presentaciones, sonido, imágenes, etc.

Marketing Electrónico:

En la sociedad de la informática, todo fluye. Los productos, las estrategias, los precios, todo depende de las necesidades del cliente. Las demandas del cliente afectan directamente el diseño del producto, las estrategias del marketing y los precios.

Gracias al Internet las empresas pueden responder a las demandas de cada cliente y tratar a cada uno según sus preferencias. El marketing ONE-to-ONE es la forma estandarizada de relacionarse con los clientes en Internet, mientras que el marketing masivo ya no se aplica más.

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