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Capítulo 11:

 Balance social. Aplicación. Beneficios

La adopción de un sistema de recolección de la información, de evaluación de resultados y de verificación: Se debe implementar un sistema de recolección, registro y análisis de datos que permita su interpretación en función de las metas establecidas para el año. Es necesario tener presente la importancia de la verificación tanto del proceso como de los resultados, aspecto fundamental para la credibilidad de los Reportes Sociales.

La presentación de los resultados: La claridad y periodicidad de la presentación de los resultados es primordial. Para definir la forma, el lenguaje y el soporte en el que se brindará la información hay que considerar la llegada a los diversos públicos a quienes se quiere informar y los medios más apropiados para poner esta información a su alcance.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE SU APLICACIÓN?

Podemos afirmar que el Balance Social:

· Permite incorporar al planeamiento estratégico aspectos antes no contemplados y que, de todos modos, impactan en la gestión del negocio.

· Facilita la identificación de nuevas oportunidades y potenciales conflictos.

· Permite disponer de la medida de la evolución del impacto de la actividad económica en el medio ambiente y en la comunidad.

· Establece un canal de comunicación regular y confiable con la comunidad, dando respuesta al reclamo de mayor transparencia y reduciendo los riesgos frente a una crisis.

· Facilita la posibilidad de realizar alianzas estratégicas con los grupos de interés de la empresa.

· Aporta a la imagen y reputación de la compañía.

· Incorpora información y valor para inversionistas, organizaciones financieras y evaluadores de la gestión empresaria.

Son contadas las empresas que presentan con cierta regularidad sus balances sociales. A ello se agrega el hecho de que los aspectos contemplados suelen diferir entre unas y otras, lo que dificulta cualquier comparación o benchmarking. Asimismo, esos reporten sólo reflejan, en la mayoría de los casos, la relación empresa-comunidad.

La gestión empresaria implica esencialmente innovación y nuevos desafíos.

La presentación de los Balances Sociales, entonces, debiera surgir en forma voluntaria desde el propio sector empresario a fin de comunicar, de manera transparente y veraz, sus aportes a la construcción de capital social y a la sostenibilidad de nuestra sociedad.

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