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Auditoría: sistemas de gestión de calidad

Autor: Dalia E. Velazquez
Curso:
9,75/10 (12 opiniones) |31319 alumnos|Fecha publicación: 27/01/2009
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Capítulo 3:

 Proceso de auditoría. Criterios, objetivos, beneficios y tipos de auditoría

PROCESO DE AUDITORÍA

Definición ISO 9000:2000

* Auditoría:

"Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de auditoría y evaluarlas objetivamente, con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría".

 Criterios de Auditoría

- Norma ISO 9001: 2000
- Política, Objetivos, Metas, Estándares
- Otros requisitos propios del SGC
- Requisitos Legales y Regulatorios
- Otros, por ejemplo, Buenas Prácticas de Manufactura

Proceso de auditoría. Criterios, objetivos, beneficios y tipos de auditoría

Objetivos de la Auditoría

- Determinar conformidad.
- Determinar funcionamiento.
- Determinar efectividad.
- Proveer oportunidad de mejora.
- Asegurar cumplimiento de requisitos legales o regulatorios.

Beneficios de la Auditoría

- Dar confianza a la dirección
- Dar confianza a los clientes
- Detectar problemas operativos
- Proveer oportunidad de mejora
- Proveer retroalimentación para acciones correctivas

Tipos de Auditoría

- De 1° Parte - realizada por una organización sobre su propio SGC (auditoría interna)
- De 2° Parte - realizada por una organización sobre un proveedor (auditoría externa)
- De 3° Parte - realizada por una organización independiente (auditoría externa; por ejemplo de certificación)

 Proceso de auditoría. Criterios, objetivos, beneficios y tipos de auditoría

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