Naturaleza de las NO CONFORMIDADES

* Clasificación de en:

- NO CONFORMIDAD MAYOR
- NO CONFORMIDAD MENOR

Basada en el impacto sobre el sistema de gestión de calidad. No considera el impacto sobre la calidad del producto. No considera el impacto sobre los aspectos financieros.

* No Conformidad Mayor

- Un requisito completo de la norma o criterio de auditoría no se ha tomado en cuenta, no se ha implementado.
- Alguna desviación o incumplimiento pone en riesgo el desempeño de todo el sistema de gestión de calidad.
- Existe producto no conforme y es enviado al cliente deliberadamente en ese estado



* No Conformidad Menor

- Incumplimiento parcial de algún requisito de la norma o criterio de auditoría, falla aislada, no sistemática.
- Cuando se detecta la misma no conformidad menor en muchos lugares de la organización, se clasifica como no conformidad mayor.



Redacción de NO CONFORMIDADES

Que esté correcta y completa:
- Clara y precisa.
- Concisa y específica.
- Comprensible.
- Describe el problema.
- Explica el requerimiento.
- Referencia la evidencia.

Redacción de NO CONFORMIDADES

Redacción de NO CONFORMIDADES