Opini�n sobre el curso: La atención telefónica como administrativa - 29/11/2007
Este curso es muy exacto para las personas que lidiamos diariamente con la atención tleefonica, aunque hay puntos en que se hacen un poco tediosos, ojala hubiese información sobre las experiencias de quienes atendemos el telefono diariamente en nuestra oficina, esto nos enriqueceria aún más.