Cada camarera recibe al iniciar su turno un volante con los números de habitación del área o planta que le ha sido asignada, y el estado de cada una de las habitaciones que le corresponde atender. Al mismo tiempo, recibirá las llaves que le permitirán acceder a esas habitaciones, llaves de cuyo cuido será responsable. En este curso aprenderemos a atender a las habitaciones de un hotel.
Además, en este último curso atenderemos a la aplicación de calidad. En los últimos tiempos, todo el mundo habla de la calidad, pero pocos saben como valorar el concepto en su realidad práctica. La Calidad no es lujo, la calidad no es precio alto, la calidad es satisfacción. Un producto de calidad es el que satisface plenamente o supera las expectativas del cliente que lo adquiere.
Ha sido útil para 3 de 3 alumnos
Ver más opiniones del curso "Atención a las habitaciones de un hotel. Aplicación de la calidad"
1. El departamento de pisos en un hotel de calidad Este curso sobre el departamento de pisos de un hotel pretende ayudarte a... [10/11/10] |
2.524 | ||||
2. Recepcionista de hotel Los servicios hoteleros son uno de los precursores más importante de fuente de... [15/06/07] |
92.708 | ||||
3. Restaurantes. Atención al comensal Aprende acerca de los servicios de restaurantes y la atención al comensal; las... [26/02/09] |
2.595 |