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Presentación del curso


Cada camarera recibe al iniciar su turno un volante con los números de habitación del área o planta que le ha sido asignada, y el estado de cada una de las habitaciones que le corresponde atender. Al mismo tiempo, recibirá las llaves que le permitirán acceder a esas habitaciones, llaves de cuyo cuido será responsable. En este curso aprenderemos a atender a las habitaciones de un hotel.

Además, en este último curso atenderemos a la aplicación de calidad. En los últimos tiempos, todo el mundo habla de la calidad, pero pocos saben como valorar el concepto en su realidad práctica. La Calidad no es lujo, la calidad no es precio alto, la calidad es satisfacción. Un producto de calidad es el que satisface plenamente o supera las expectativas del cliente que lo adquiere.



Empieza el curso: Capítulo 1 - Movimiento de clientes. Verificación de la situación en la planta


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2 opiniones del curso Atención a las habitaciones de un hotel. Aplicación de la calidad

Valoración usuarios: 9/10

Sobre el curso: Atención a las habitaciones de un hotel. Aplicación de la calidad- 24/09/2014
Antes de todo quisiera agradecer al autor de los cursos su generoso y profesionalizante regalo; ofreciendo en estos su experiencia plurianual. Creo que con la lectura y/o estudio de estos cursos propuestos se acquieren optimas... leer más »
  

Sobre el curso: Atención a las habitaciones de un hotel. Aplicación de la calidad- 05/11/2011
los temas estan muy interezantes para mi, de igual manera quisiera por favor que me de cursos sobre tecnicas de atencion al cliente en restaurate.

Ha sido útil para 3 de 3 alumnos

  

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