Tenemos la extraña costumbre en nuestra vida, de pensar siempre en el futuro. Pensamos en el coche que nos vamos a comprar dentro de unos meses, en cómo decoraremos la habitación de nuestros hijos cuando tengamos niños, y adónde iremos en las próximas vacaciones. Ahorramos para una casa que no será nuestra hasta pasados unos 25 ó 30 años, nos hipotecamos en la compra de un televisor y un equipo de música, y abrimos una cartilla a nuestro primer hijo para cuando sea mayor. Lo más curioso de la sociedad en que vivimos es que el tiempo, esa variable creada por el hombre, nos ata de pies y manos. Planificamos todo cuanto hacemos a lo largo de los días y de los meses, y esa bruma con la que nosotros mismos nos atamos, nos impide, la mayor parte de las ocasiones, vivir el presente. Y ocurre lo mismo con el pasado. Es como si de la tríada pasado-presente-futuro sólo viniéramos en los polos. El pasado sirve en nuestra vida como lección de todo cuanto hacemos. La memoria histórica ejerce una poderosa influencia a la hora de hacer todo cuanto queremos y deseamos. Por nuestra cabeza fluyen errores cometidos, éxitos de otros, consejos aprehendidos, y todo aquello que, o bien por cuenta propia o por un tercero, se nos ha quedado grabado en la mente. Nuestra propia educación y nuestra personalidad es un fiel reflejo de toda esa formación de nuestro pasado, que aplicamos constante o incesantemente.

En el entorno de la organización, que es, al fin y al cabo, una prolongación de la suma de todos quienes la forman, ocurre exactamente lo mismo. Actuamos, de forma inconsciente, pensando siempre en nuestra empresa como futurible. En momentos de bonanza económica, la empresa sólo piensa en avanzar hacia ese mañana, desarrollando productos, delimitando nuevos servicios y actuando impulsada por un mercado que acelera su marcha marcando el ritmo. En momentos de incertidumbre económica, la tendencia se transforma. En vez de pensar en el mañana, se frena en seco regresando a las estructuras vigentes antes de poner la máquina de la organización a trabajar en conceptos intangibles, esto es, hacia el pasado. Pero, ¿qué ocurre con el presente?

No nos damos cuenta, ni lo hemos hecho nunca, pero es muy probable que si viviéramos más intensamente el punto medio entre los dos polos, sin dejar de mirarlos de reojo, nuestra organización gozaría de mejor salud.

Piense en su empresa hace dos años. Intente recordar por qué hilos invisibles del mercado estaba movida. ¿Recuerda cuáles eran sus previsiones de futuro? ¿Y aquellos bocetos que escribió con su portátil en una cafetería junto a capitalistas de riesgo, hablando de ingresos, beneficios, aceleraciones y expansiones a Latinoamérica? Ahora vuelva al presente y dígame si ha cumplido todo aquello cuanto soñó o, en el peor de los casos, si ese sueño por el que ha forzado su empresa al máximo le ha traído duras consecuencias.

No se engañe, soñar está bien cuando la economía goza de buena salud, pero ha de tener siempre los pies en el suelo, y eso significa configurar su compañía para trabajar en el presente. ¿Cree usted que sus clientes le perdonarían si no responde a sus necesidades de futuro? En el próximo e-mail le ponemos un claro ejemplo con el que estoy seguro que se identificará.