Los libros de autoayuda ocupan un espacio muy destacado en las librerías y están colocados de una determinada manera, para llamar la atención del consumidor. Este aparatado expone las conclusiones posteriores a la observación de distintas librerías y de diversos establecimientos dedicados a la venta de libros de todo tipo. He analizado el espació dedicado a los libros de autoayuda de la librería de un centro comercial, como es El Corte Ingles, de Plaza Catalunya, y de un establecimiento como la Llibreria Catalonia, situada en la Ronda San Pedro número tres. Pero me he centrado más especialmente en la descripción de una librería dedicada, exclusivamente, a la venta de libros y otros productos relacionados con la mejora personal y profesional. Se trata de Exellence, situada en el centro de Barcelona, en la Rambla de Catalunya número veinticinco.

La mayoría de libros que vende El Corte Ingles son ejemplares "comerciales", por este motivo, las obras dedicadas a la autoayuda ocupan un lugar destacado entre los estantes de la planta.

Mediante la observación directa de la planta, comprobé que el centro comercial dedica todo un estante a los libros que tratan sobre temas de superación personal. La palabra "felicidad" se puede leer en muchos de estos ejemplares, que además tratan temas sobre la relación de pareja o la superación de problemas como el estrés o la ansiedad. Libros de autores relativamente conocidos, como es el caso de Sebastià Serrano o Eduard Punset, y que están a medio camino entre la autoayuda y la psicología, se encuentran expuestos junto a ejemplares de autores anónimos y que más bien parecen manuales prácticos que obras de lectura.

El centro comercial dedica un estante bastante amplio a la exposición de libros de cocina. En este caso sucede exactamente lo mismo, libros de autores conocidos, como Carlos Arguiñano, comparten el espació con libros de autores anónimos de temática más específica, como la preparación de batidos, de cócteles, de canapés o libros de cocina asiática o hindú. Observamos, pues, como la librería de El Corte Inglés agrupa este tipo de libros por su temática.

La librería presenta, además, un estante íntegramente dedicado a la autoayuda en el trabajo y otros específico para resolver problemas informáticos. Los best seller y las obras de ficción más vendidas ocupan otro espació destacado de la planta, pero en el centro comercial es imposible encontrar obras específicas que no sean novedad de venta.  

La Llibreria Catalonia presenta libros de todo tipo, tanto comerciales como más específicos. Los libros de autoayuda ocupan el espació central del establecimiento y están expuestos en un estante al lado de los best seller y los libros más vendidos. Vemos, pues, como en este caso la colocación de los libros comerciales si que es estratégica.

La librería, además, presenta en la entrada un ranking de los ejemplares más vendidos, entre los cuales se encuentra la obra Els secrets de la felicitat, de Sebastià Serrano.

Entre los libros de autoayuda encontramos ejemplares de temática diversa: sobre cómo dejar de fumar, de que manera resolver los problemas sentimentales y mejorar las relaciones de pareja o sobre cómo paliar el estrés, la ansiedad o tener un mejor autoconcepto.  He de destacar que ocupan un sitio destacado las obras de Paulo Coelho, a medio camino entre la literatura y la autoayuda. 

Sólo entrar en el establecimiento, el comprador se topa con un estante dedicado a los libros de cocina. Vemos, pues, como estos ejemplares deben tener un éxito de ventas considerables. La librería presenta, además, un espació dedicado a libros de masajes y terapias alternativas como el Yoga, tan de moda en nuestra sociedad actual. 

Descripción de la librería Exellence

Exellence es un establecimiento íntegramente dedicado a la autoayuda. La tienda, situada en el centro de Barcelona y que tiene una superficie de más de 700 m2, se divide en dos plantas, una sala de actos y cuenta con una cafetería. La empresa tiene a la disposición de los consumidores un sin fin de libros de temática diversa, pero también cuenta con música, pósters y lleva a cabo diversas actividades, como cursos, tertulias, presentaciones de libros, cuenta-cuentos, tardes de juegos, y ofrece también un programa especial, Personal exellence, enfocado a la empresa.

El local, que esta decorado de forma llamativa, presenta una zona dedicada a la lectura, con unos sofás para que el cliente pueda examinar los productos tranquilamente antes de adquirirlos. En las paredes se pueden leer frases espirituales y citas de grandes autores que invitan a la reflexión.

Los productos

El libro es el producto estrella de este establecimiento. La librería esta dividida en los siguientes bloques temáticos:
- Sabiduría oriental
- Salud
- Grandes colecciones

1. Temas básicos
2. Temas de hoy
3. Temas para vivir mejor
4. Temas importantes
5. Temas prácticos
- Educación emocional de los hijos para padres en apuros
- Nuestra selección
- Novelas que inspiranHabilidades personales

1. Habilidades para desarrollar todo tu potencial
- Confianza personal
- Comunicación
- Creatividad
- El estrés
- Gestión del tiempo
- Inteligencia emocional
- Relaciones de pareja
- Resolución de conflictos
- Técnicas de efectividad personal

2. Habilidades para el desarrollo profesional

Según la responsable de ventas del establecimiento, los libros se colocan siguiendo una estrategia concreta. Aquellos que son obra de autores destacados o de personajes mediáticos se colocan juntos en una estantería, sin tener en cuenta la temática, mientras que los libros que no son de autores conocidos por el público generalista se agrupan siguiendo los bloques temáticos descritos anteriormente. Se suelen colocar, en primera línea, las novedades o aquellos libros que por su título o su portada resulten especialmente llamativos.

El apartado de música presenta los siguientes bloques temáticos:
- Calma y armonía
- Relajación y ambiente
 Pura relajación
- Inspiración
- La música como terapia
- El efecto Mozart
- Cassettes

Exellence también comercializa láminas para decorar las paredes, cada una de las cuales presenta una idea concreta como: actitud, calidad constancia, decisión, etc. y tiene a la disposición del consumidor juegos para "agudizar el ingenio", de creatividad y estrategia, de persistencia y concentración o de lógica y reflexión. La tienda, además, comercializa camisetas con mensajes espirituales o reivindicativos y material de escritorio diverso.
Las actividades

En el catálogo de la librería observamos que Exellence realiza diversas actividades, la mayoría de las cuales son gratuitas. Se realizan presentaciones de libros concretos, en las que el autor presenta su obra y sus lectores pueden hacerle preguntas. También se llevan a cabo conferencias, que el catálogo divide en los siguientes bloques temáticos: "Competencias, herramientas y habilidades personales", "Habilidades profesionales y para la empresa", "Relaciones personales, sociales y de pareja", "Salud y bienestar" y "Ecología y compromiso social".

La librería realiza ciclos temáticos y cursos, algunos de los cuales son de pago. Cada mes, la empresa programa un "curso exellence", que dura todo el día y tiene un precio aproximado de cien euros. A modo de ejemplo, estos son los títulos de los cursos programados para los próximos meses: "Conoce tu ansiedad y aprende a vencerla", a cargo de Domènec Luengo, psicólogo clínico, psicoterapeuta y especialista en trastornos de ansiedad, y "El arte de aprender a ser padres, con Teresa Puyol.  Los ciclos temáticos se titulan del siguiente modo: "Hablemos de coaching", "El reto de ser persona hoy en día" "Terapias alternativas y salud", etc. 

El catálogo presenta el apartado Art & Exellence, dedicado a recitales de música clásica y contemporánea, cuenta con servicios personalizados de "Personal Coaching", "Control del estrés", "Total Fitness", para ponerse en forma con un monitor especializado, y "counselling", para recibir consejos sobre diversos problemas de la mano de especialistas.