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Capítulo 6:

 Cálculo de índices y porcentajes (Parte 1)

Índice de Eficiencia de cada Factor / Función (IE)

-Se obtiene promediando los grados de satisfacción ponderados por el número de anotaciones o
marcas que a cada uno le corresponde.

Cálculo del Índice de Eficiencia (IE)

Cálculo de índices y porcentajes (Parte 1)

Índice de Deficiencia

Es el complemento a la unidad del Índice de Eficiencia:
ID = 1 - IE
ID = 1 - 0.70
ID = 0.30 30% de Deficiencia

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