Lo primero que se debe realizar es seguir las normas de oficina, respetar las  jerarquías y realizar su trabajo con amor, esfuerzo y dedicación.

Dentro de las normas de oficina es muy importante que tenga una adecuada vestimenta de trabajo, un vocabulario correcto, trato amable con el paciente y respetar las horas de oficina.

Atender a los  pacientes por orden de llegada (dando siempre prioridad a ancianos, epilépticos, impedidos y casos que lo ameriten.

Con cita previa y por orden de llegada llamar a los pacientes aparte y hacer un registro diario de la visita ya sea manual o por computadora con la siguiente información.

Buscar la elegibilidad del paciente (si esta activo o no en su aseguradora) ya sea por teléfono o por el programa de facturación medica que usen.

Se busca el record del  paciente y este  firma los papeles pertinentes Ej Forma CM-1500, entre otras según sean requeridas por las aseguradoras.

Si el Dr. o la Dra. lo indica les tomas los signos vitales a los pacientes (Peso, Temp, Tensión arterial).

Se van colocando los record por orden de llegada, cuando el Dr. o la Dra le indique se comienza a llamar a los pacientes por su turno de llegada para que pasen a ver a la Dra. o Dr. con su record medico en mano.

Estar pendientes de que procedimientos se realizaron y cobrar deducibles.

Dar citas a los pacientes y llevar un registro a través de calendario de estas ya sea manualmente o por medio de la computadora y darles seguimiento.

Procurar no tener ningún tipo de toxicomanías ya sea alcohol o cigarrillos , no es aceptable este comportamiento  en la oficina o alrededores.

CREAR TARGETA DE IDENTIFICACION DEL PACIENTE, si es posible laminarla, esta debe tener la siguiente información:   Esta es muy importante que el paciente la lleve siempre consigo en su cartera wallet,  en caso de una emergencia le puede salva la vida.