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Capýtulo 3:

 Organización. Dirección estratégica

La Organización como sistema:
· Sistema cerrado. Administración de los sistemas cerrados.
· Sistema abierto. Administración de los sistemas abiertos.

Subsistemas organizacionales:
Enlace sobre los límites
Producción
Mantenimiento
Adaptación
Administración.

Dimensiones estructurales de la organización:
Especialización
Jerarquía de autoridad
Complejidad
Centralización
Profesionalismo
Proporciones de personal

Dimensiones contextuales de la organización.
Tamaño
Tecnología organizacional
Entorno
Metas y estrategias
Cultura organizacional

Dirección estratégica de la alta dirección. (Rumbo de la empresa)

La responsabilidad primaria de la alta dirección es determinar las metas estratégicas y el diseño de una estructura organizacional que permita a la organización adaptarse a un ambiente cambiante. (“el liderazgo es una oportunidad de servir, no de lucirse”)

Ambiente Externo. (funciones de la alta dirección en la dirección, diseño y efectividad de la organización).
·  Oportunidades amenazas incertidumbre disponibilidad de recursos.
·  Director General equipo de alta dirección.
·  Administración Estratégica, define, misión, visión, objetivos.
·  Objetivos, estrategia,.
·  Recursos, Eficiencia, Logros de objetivos, Intereses, Valores, competitivos.
·  Puntos fuertes, puntos débiles, competencia, distintivas, estilo de líder, desempeño anterior (ambiente interno).
·  Vuelve a la Dirección general.

Objetivos organizacionales

* Misión: Razón que explica la existencia de una organización.    Definición del resultado y alcance que la organización quiere lograr.
* Visión: Modo de abordar el futuro.
* Valores: Principios que norman la actividad organizacional.

Objetivos operativos.
Son los que designan los fines que se buscan mediante los procedimientos de operación actuales de la organización y explican lo que esta intenta. Se refieren al desempeño global, funciones de enlace sobre los límites, mantenimiento, adaptación, y actividades de producción.

Desempeño Global.
Es el reflejo de la rentabilidad de la organización, expresada en términos de ingreso neto, utilidades por acción, rendimiento de la inversión.

Mantenimiento
Adquisición de recursos materiales, financieros y humanos.

Mercado
Participación o posición que la empresa tiene o desea alcanzar en el mercado.

Desarrollo de los empleados.
Capacitación, promoción, seguridad y crecimiento de la fuerza laboral, tanto para los administradores como para los trabajadores.

Innovación
Flexibilidad interna y capacidad para adaptarse a cambios inesperados en el entorno.

Productividad
Producción que se obtiene a partir de los recursos disponibles.

Propósito de los objetivos.
· Legitimidad.
· Dirección y motivación de los empleados.
· Directrices para decisión.
· Criterios de desempeño.

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