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Capýtulo 2:

 Cinco fuerzas de Porter. Administración

El modelo de cinco fuerzas:
Una industria se define como un grupo de compañías oferentes de productos o servicios que son sustitutas cercanas entre si.  Las sustitutas cercanas con productos o servicios que satisfacen las mismas necesidades básicas del consumidor.

Modelo de cinco fuerzas:
1- Riesgo de ingresos de competidores potenciales.(empresas que ofertan servicios, Súper mercados, hoteles, tiendas, entre otros)
2- Poder de negociación de los proveedores.
3- Rivalidad entre firmas establecidas.
4- Poder de negociación de los compradores.
5- Amenaza de productos sustitutos. (ajustar inventarios físicos contra sistema)

Competidores potenciales:
Son compañías que en el  momento no participan en una industria pero tienen la capacidad de hacerlo si se deciden.  Un alto riesgo de ingresos de potenciales rivales representa una amenaza para la rentabilidad de las firmas establecidas.  Por otro lado, si es menor el riesgo de un nuevo ingreso, las organizaciones establecidas pueden sacar ventaja de esta oportunidad para aumentar precio y obtener mayores rendimientos.

La solidez de la fuerza competitiva de potenciales rivales depende en forma considerable de la dificultad de las barreras impuestas al ingreso.  El concepto de barrera de ingreso implica que existen costos significativos para entrar en una industria.  Cuantos mayores sean los costos por asumir, mayores serán las barreras de ingreso para los competidores potenciales.  Difíciles barreras de ingreso mantienen a los potenciales rivales fuera de una industria incluso cuando los rendimientos industriales son altos.

Fuentes de barreras de nuevo ingreso.
Lealtad a la marca
.(negociación con la marca)
Ventaja de costo absoluto.(ajustes económicos)
Economía de escala. (Mantener contacto con marketing-Dpto.)

Como obtener lealtad a la marca.
* Estrategia de comunicación:
(Publicidad.)
* Innovación.(ajustes relacionados a la venta)
* Optimización de la calidad. (Servicios)
* Excelente servicio post-venta. (Entrenamiento al personal involucrado con las ventas)

Principal desafió: Eficiencia y Eficacia, MEJOR ORGANIZACION.
1- 
Cambios demográficos.
2- Competitividad.
3- Contaminación.(higiene)
4- Fuerza Laboral.(disponibilidad, empleomanía)
5- Retos del Futuro. (estadísticas)
6- Producción Agrícola.
7- Cambios éticos.
8- Capacitación.
9- Educación.
10- Desempeño.

Desafíos de las organizaciones:
· Competencia Global
· Renovación Organizacional.
· Ventaja Estratégica
· Relaciones con los empleados.
· Diversidad
· Ética y Responsabilidad Social.(de parte de la empresa para con los empleados)

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