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Administración general empresarial

Autor: silvia Re
Curso:
8,67/10 (6 opiniones) |4752 alumnos|Fecha publicaciýn: 15/11/2007
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Capýtulo 5:

 El control

CONTROL 

Antes de establecer el control se requiere.
- Contar con objetivos estables.
- Que el personal clave esté de acuerdo.
- Que los resultados se establezcan relacionados con los objetivos.
- Ver si son efectivos los controles. Para eliminar el que no sirva.

ESTAPAS 

1) Fijación de estándares: son los objetivos definidos y deben abarcar funciones básicas y áreas claves.

 Tipos
a) Estadísticos: se elaboran sobre la base de datos de experiencias pasadas en la misma empresa o en otras, son poco confiables.
b) Técnicamente elaboradas: se desarrollan en relación con la productividad de las maquinarias, equipos y trabajadores.
c) Fijos por apreciación: son juicios de valor, resultado de las experiencias pasadas del administrador.

2) Medición de resultados: se vale de los sistemas de información y debe ser recibida a tiempo, exacta y válida. Una vez obtenida se comparan los resultados con los estándares preestablecidos, determinando desviaciones.
3) Corrección: es importante reconocer si la desviación es un síntoma o una causa. Las medidas correctivas dan lugar ala etapa siguiente.
4) Retroalimentación: la relación más estrecha entre la planificación y el control es básica.

AMBITO DE CONTROL.

Es el número de personas que se reportan al administrador. Los ejecutivos controlan a un número determinado de subordinados. Esto produce la necesidad de delegación de funciones a otras jerarquías inferiores.

Graicunas decía que "mientras el número de subordinados se incrementen en forma aritmética, el número de interacciones se incremente en forma geométrica"
Es casi imposible fijar el número de subordinados que un ejecutivo pueda controlar debido a factores como capacidades hábitos etc.

OPORTUNIDAD DE CONTROL 

Control de legalidad: verificar si se ha obrado de acuerdo a lo que establece la ley, esto debe llamar a tiempo la atención de la administración pues la información tiene poco valor si caduca.

TIP O DEL CONTROL 
 
Control ex ante, protoalimentacion o control a priori: evita problemas ya que:
  Ocurre antes de la actividad real.
  Está dirigido al futuro y evita problemas.
  Requiere información anticipada y exacta.
  La clave es que la acción administrativa es tomada antes de que ocurra el problema.

El anterior da como resultado que los administradores usen el control concurrente o concomitante: la gerencia puede corregir problemas en el mismo momento. Antes de que se tornen costosos y la forma es la supervisión directa.
Control expost, a retroalimentación: tiene lugar después de la acción. El mayor defecto es que cuando el administrador encuentra el problema el daño ya está hecho. Pero tiene ciertas ventajas:
Provee de información acerca de qué tan efectivo fue el esfuerzo de planificación.
Amplía la motivación de los empleados ya que la gente quiere información acerca de su desempeño.

CONTROL DE COMPORTAMIENTO 

Es a través de evaluaciones y puede hacerse de distintos métodos:

o Estándares absolutos: los empleados no son comparados entre sí, sino contra un sistema rígido.
o Estándares relativos: compara a los empleados entre sí. Se ven afectados cuando el número de personas que son evaluados es pequeño y cuando existe poca variabilidad real entre los empleados.
o Contra los objetivos: aquí los empleados son evaluados por la eficiencia con que logran los objetivos. Si se aplica la A.P.O.( administración por objetivos) los objetivos pueden ser eficaces por sí solos 

EL CONTROL DE GESTIÓN. 

Es una forma de poseer por parte de los ejecutivos la información respecto de los sectores de la organización de la competencia. De los acontecimientos externos. Y puede estar referido a:
Seguir la marcha de la organización y facilitar elementos para resolver problemas.
Los medios que están en función de los costos son:
o Contabilidad analítica y control de presupuesto.
o Gráficos y estadísticas.
o Analizar los resultados
o Información de otras organizaciones en relación con la propia.

CONTROL PRESUPUESTARIO 

Es una de las técnicas de control de gestión. Su objetivo es comparar entre previsiones y realizaciones.
Las ventajas son que evita el derroche al controlar los gastos lo que le permite aprovechar mejor los recursos; y regula salidas en función de entradas.
Las desventajas: son que requiere de una adecuada contabilidad analítica y un alto costo de implementación y funcionamiento.

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