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Capítulo 6:

 Disciplina (shitsuke)

La disciplina es orden y control personal que se logra a través de un entrenamiento de las facultades mentales.

En la metodología de las 9 S el concepto de la disciplina, autodisciplina o autocontrol, se refiere al hecho de que cada empleado mantenga como un hábito o costumbre.

Al referirnos a "CALIDAD" el autocontrol es fundamental. Muchos ejemplos nos comprueban que las empresas, sociedades o personas que tienen éxito, son las que tienen un alto nivel de disciplina.

En el campo de la calidad, las mejoras no pueden ser esporádicas o fruto de inspiraciones momentáneas; " FLORES DE UN SOLO DIA"; HOY LO HICE BIEN, MAÑANA LO OLVIDO, HOY CUMPLI, MAÑANA NO.

La indisciplina no es solamente el hecho de incumplir normas, significa falta de respeto por los demás, desconocimiento de las motivaciones humanas y la confiabilidad en la persona y en su trabajo.

Un procedimiento útil para promover la disciplina o autocontrol es el siguiente:

 Establecer procedimientos estándares de operación, los cuales deben seguir todos los empleados.

 Preparar materiales didácticos o eventos que instruyan con solo echarle una ojeada.

 Llegue a cada empleado con la técnica "aprender haciendo"

 Muéstrele como hacer

 Deje que lo haga

 Repita hasta que lo comprenda y adquiera el hábito

 Facilita las condiciones para ponga en práctica lo aprendido

 Corrija si no actúa correctamente

 Enseñe fundamentalmente con su ejemplo

ES INDISPENSABLE HACER DE LA DISCIPLINA UNA NORMA DE VIDA

Capítulo siguiente - Constancia (shikari)

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