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|6226 alumnos|Fecha publicación: 24/05/2005
ANÁLISIS DE 5 PASOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PASO 1 DEFINIR LA SITUACIÓN
PASO 1 DEFINIR LA SITUACIÓN
1.1.- Describir claramente el problema e incluir su precio de incumplimiento.
1.2.- Planear la solución. ¿Quiénes deben de participar?
1.3.- ¿Qué medición indicará que el problema esta permanentemente eliminado?
1.4.- ¿Cuado debe implantarse el cambio permanente (acción correctiva, no remedio temporal)?
PASO 2 DESCRIBIR EL REMEDIO TEMPORAL
PASO 3 IDENTIFICAR LAS CAUSAS RAIZ
Efecto
Método
Materiales
Mano de obra
Medio ambiente
PASO 4 TOMAR ACCIÓN CORRECTIVA
4.1.- ¿Qué presupuesto se necesita?
4.2.- ¿Cuál será el programa de implementación?
4.3.- ¿Cómo se documentará la acción correctiva?
4.4.- ¿Qué acciones especificas se tomarán para verificar que la acción correctiva está operando?
4.5.- ¿Qué capacitación se requiere?
4.6.- ¿Qué se debe comunicar a los proveedores?
4.7.- ¿Qué se debe comunicar a los clientes?
PASO 5 EVALUAR Y DAR SEGUIMIENTO
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