14. Para reconvertir su negocio y hacerlo competitivo en los tiempos de Internet, Ud. debe ser el peor enemigo de su negocio. No me refiero a una crítica concienzuda y planificada, sino al más encarnizado y despiadado plan de destrucción de su negocio. Brain storming de por medio, pizarrón en mano y toda su plantilla gerencial y de mandos medios, debe ser capaz de desinhibirse, sacarse la camiseta de su empresa y ponerse del otro lado de la vereda. Por que su competencia estará pensando y haciendo exactamente lo que Ud. no se anime a pensar sobre su negocio.

15. Para reconvertir su negocio deberá asumir la necesidad de tecnificarlo, esto no necesariamente implica un gasto, la tecnología no es un gasto sino una inversión. Debe aprender que la incorporación de tecnología a cualquier empresa es decisión del gerente comercial y no del gerente de sistemas o informática. Por que simplemente la tecnología repercute en su negocio, en su core. Representa una mejora de la facturación, significa mejora en los procesos internos, en las comunicaciones, en los tiempos, en la disponibilidad de información para toma de decisiones, en la intercomunicación entre todas y cada una de las áreas del negocio y por supuesto de su personal. Los aspectos puramente técnico son relevantes solo a la hora de optar por una u otra tecnología, es allí donde deberá llamar al gerente de sistemas para consultarlo si la tecnología a adquirir es apropiada en términos técnicos para ontener los resultados comerciales advetidos.

16. Los negocios en procesos de reconversión hacia la Nueva Economía deben hacer uso de todas las herramientas disponibles para al reingeniería de procesos, las política de calidad total y demás menudencias ya conocidas para cualquier negocio fuera o dentro de Internet. Pero quiero detenerme en una metodología denominada "Estructura de ciclos colaborativos", un triángulo de trabajo sustentado en tres factores: Metodología, Estructura y Disciplina. No puede comenzar a pensar en reestructurar su negocio si carece de cualquiera de estos ítems en la organización actual. Establezca el método de inserción, defina la nueva estructura del organigrama que trabajará en ella y paute las reglas conductistas para el trabajo colaborativo.