06. Lo quiera o no, lo haya planificado o no, su negocio está inserto en la Globalización. Y aunque Ud. haya encabezado las marchas anti-globalización, su mercado, sus clientes, sus proveedores y Ud. mismo, están todos globalizados. Su competidor ya no está en la vereda de enfrente, su competidor está en cualquier parte del Mundo. Por encima de costos de importación, subsidios, dumping, etc. Su competencia lo aplastará si Ud. no reconoce que está compitiendo con él y no se sumerge urgentemente en un proceso de reingeniería y reestructuración organizacional.

07. Ud. y su negocio está conectado al mundo, así se trate de un negocio de autopartes o venda zapatos. Nos dice Gilder: "las capacidad de las comunicaciones se triplica cada doce meses". Eso quiere decir que su negocio triplica las posibilidades de contactar clientes y proveedores cada año. Pero sea conciente que su competidor también. Y si Ud. no compra un fax, no se conecta a Internet, no implementa un call-center o siquiera contrata a una telefonista, es su responsabilidad. La capacidad de comunicación está allí solo si su negocio decide hacer uso provechoso de ella. Y no culpe al pequeño tamaño de su empresa por el hecho de no aprovechar esta capacidad, los costos pueden adecuarse según el tamaño de su empresa (Ud. compite con sus pares).