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En la actualidad se puede evidenciar que las organizaciones no dan la debida importancia a la capacitación del personal, motivo por el cual no se logra obtener los resultados deseados en el cumplimento de las metas establecidas a corto y largo plazo.

Para llegar a conseguir buenos resultados de un programa de capacitación de personal, primeramente se debe revisar la descripción de funciones para cada cargo y señalar las habilidades críticas que requiere la persona que ocupa el puesto, a continuación desarrollamos 4 consejos para diseñar un programa de capacitación de personal:

* Determinar el objetivo del programa de capacitación.

Definir el objetivo del programa de acuerdo al estudio realizado de cada uno de los empleados que conforman el equipo de trabajo, para que a la culminación del mismo, estén consientes de la importancia del cumplimiento de las metas a corto y largo plazo establecidas para las funciones que les han sido asignadas dentro la organización.

* Elaborar un cronograma de actividades para el desarrollo del programa.

Para la ejecución del programa se debe elaborar un cronograma de actividades según las necesidades presentes de la organización, para poder medir los resultados del mismo en función al tiempo que implica, las actividades que deben realizarse, el material que se necesita, los facilitadores y coordinadores, el presupuesto y las instalaciones donde se llevara acabo.

* Desarrollar las técnicas para mejor el aprendizaje del programa.

Para lograr de capacitación de personal sea exitoso, el mismo debe ser dinámico, práctico y de fácil entendimiento. Para ello se debe recurrir a las técnicas tradicionales como ser conferencias, películas que reflejen temáticas influyentes en una organización, material de estudio y evaluaciones para lograr medir el aprendizaje del curso. Las mismas deben permitir a los participantes adquirir nuevos conocimientos y habilidades que ayuden en el desempeño de sus funciones.

* Realizar la evaluación del programa.

La evaluación es un proceso continuo que comienza con el desarrollo de los objetivos de capacitación para ello se debe poner lineamientos que ayuden a medir el cumplimiento de los mismos, detallamos algunos a continuación:

- Realizar pequeñas evaluaciones durante y al finalizar el curso.
- Evaluar el cumplimiento del cronograma de actividades.
- Establecer prácticas para los participantes.
- Asegurarse de que la retroalimentación haya sido la adecuada.
- Determinar si el personal tiene el apoyo y los recursos necesarios para el desarrollo de las nuevas habilidades y conocimientos adquiridos.
- Emitir informes periódicos.


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