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Atención al cliente. Tipos de clientes
Sus debilidades para poder convencerlo. Aprenderemos también cómo no perder clientes, el... [18/05/09]
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Servicio por teléfono. Empresa
Si el teléfono es una de las primeras y más importante herramientas de trabajo en los negocios, ¿cómo se puede... [10/01/12]
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El cliente
Por una entrevista telefónica. La información obtenida de las encuestas puede ser utilizada para reproducir las... [03/05/11]
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El correo electrónico y el servicio al cliente en Internet
. Un formulario o dirección de correo electrónico plantea una expectativa de servicio que se destruirá... [20/01/05]
2.184  
Método para el calculo del nivel de servicio al cliente
Es el Servicio al Cliente la esencia de cualquier negocio ó industria, ya que TODA empresa ha... [19/12/07]
7.596  
Atención y servicio telefónico. Empresa
Si nos detenemos a sacar definiciones de lo que es un servicio, obtendremos que sea cualquier actividad o beneficio... [09/01/12]
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Manual de gestión de comercio (quinta parte)
telefónica; ¿qué implica un servicio de calidad?, procedimientos para ofrecer un... [22/05/08]
4.092  
Venta telefónica
Venta telefónica. Conoce cómo la telefonía puede convertirse en una poderosa herramienta para las ventas y los... [22/01/09]
2.525  
Satisfaga a su e-cliente
Satisfacer al cliente requiere de dos dimensiones vitales. Por un lado, el servicio debe tener... [11/12/02]
7.665  
Aprovisionamiento. Servicio y proveedores
Que le son necesarios para la realización de sus actividades." Nivel de servicio Es el porcentaje de... [03/04/09]
3.985  
Todos hacia el cliente. Fidelidad
Y sus procedimientos. La ganancia generada por la venta de nuevos productos y servicios a... [03/05/11]
301  
DIA 11: La Inteligéncia Emocional al servicio de los Clientes.
Para leer las intenciones y deseos de los demás, aunque se encuentren bien ocultos. Por ello, es importante poner nuestra intuición y... [10/09/04]
11.093  
Un arma estrategica: el servicio de calidad 5 estrellas y los CALL CENTER.
. Promoción y publicidad. 5. Excelencia constante en el servicio al cliente. Todos... [03/12/04]
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Cómo ahorrar en la factura del móvil o celular
Para ahorrar en la factura del teléfono móvil (o celular , tal y como se le conoce en algunos países) es... [02/10/09]
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¿Qué es la venta telefónica?
Entendemos por venta telefónica el acto de vender un producto o servicio al... [23/08/05]
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Comunicación con los clientes
, la mímica, el grito y el silencio, el hacer y el no hacer. Son expresiones comunicantes que de alguna forma u otra capta el... [11/10/06]
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Cumplimiento y servicios I
Un cliente adquiere de Ud. un producto en sí, sino que hoy "producto" es igual a producto +... [27/04/05]
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Estrategia de mercadotecnia y atención a clientes.
Este servicio en las empresas y que factores influyen en el. Actitud del servicio en las... [03/12/04]
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Incrementando la cartera de clientes II.
La venta de lotes de terreno ni de comida china, sino algo relacionado con perros. Y para solucionar el problema de que mi futuro... [31/03/05]
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Incrementando la cartera de clientes I.
Incrementando la cartera de clientes I Estos son algunos tips que no pueden fallar para incrementar la cartera de... [31/03/05]
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