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Atención al cliente. Tipos de clientes Atender al cliente de forma satisfactoria es lo que se estudia en este curso enfocado a las empresas. Conocerás la necesidad del cliente en nuestra... [18/05/09] |
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clientes. Comercio nacional e internacional Empresa. Gestión de clientes en comercio nacional e internacional. Una buena gestión del cliente generará una optimización de... [23/02/09] |
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Cómo prestar un servicio de atención al cliente La mayoría de los servicios públicos, requieren de un personal altamanete calificado, que genere confianza entre los clientes, y que les permitan a cada uno de los... [07/04/08] |
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Cómo tratar a los clientes Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores o usuarios, al... [12/01/06] |
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Almacenes de datos: importancia en el estandar Los Almacenes de Datos son el centro de atención para las grandes empresas de hoy en día, ya que constituyen el soporte para el proceso de toma de decisiones... [09/01/06] |
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Cómo fidelizar a los clientes en Internet Hoy en día el comercio electrónico es algo que está muy presente en todos los ámbitos. Las ganas de obtener beneficios, por parte de los empresarios, dejan atrás el... [11/12/02] |
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E-Ventas En el proceso de venta online (e-venta) hay varias instancias. Por un lado está el hecho de tener una oferta... [12/11/09] |
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Manual de servicio para restaurantes y hoteles Saber cómo servir bien en un un restaurante puede diferenciar la categoría del mismo y un buen servicio es clave para mejorar la calidad del mismo y... [10/11/09] |
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Técnicas de venta. Saber vender (1/3) Las técnicas de venta nos ayudan a saber vender más y mejor. En esta primera parte del curso, de un total de tres, veremos qué es... [02/11/09] |
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Cómo ahorrar en la factura del móvil o celular Para ahorrar en la factura del teléfono móvil (o celular, tal y como se le conoce en algunos... [02/10/09] |
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Economía. Teoría y uso de la firma (3/4) Economía. Curso empresa sobre la Teoría de la firma en microeconomía. Conoce ahora, en torno a la problemática de los... [01/09/09] |
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Google AdWords. Atraer clientes con marketing online Atraer al cliente tiene, en el marketing online y a google como su más poderosa herramienta, las mejores posibilidades para una empresa. Las empresas,... [31/07/09] |
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Estrategia comercial para que el cliente no diga 'No' Estrategias comerciales para el manejo de objeciones. Hoy te ofrecemos un curso práctico sobre cómo transformar las objeciones del cliente en... [27/05/09] |
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Publicidad. Escala de comunicación publicitaria El cliente y el producto y su relación en la publicidad. El autor de este trabajo nos presenta una herramienta valiosa para el estratega publicitario.... [28/04/09] |
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Servicios de alimentación Aprende a cerca de la innovación en los servicios de nutrición y alimentación, que es el proceso estratégico de reinvención... [13/02/09] |
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Decoración de uñas. Tips de belleza Decoración de uñas. Tips de belleza, nuestras uñas son nuestra carta de presentación. De nada sirve tener unas manos cuidadas, hidratadas y suaves, si las uñas están... [31/10/08] |
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Marketing. Plan de marketing (segunda parte) En un primer momento de esta segunda parte de nuestro curso de marketing nos concentraremos en los conceptos, funciones e instrumentos básicos del marketing: esta... [19/09/08] |
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Crear una empresa. El proyecto (segunda parte) En este curso, guía para crear una empresa, te enseñaremos una forma correcta y profesional de llevar a cabo un análisis del sector y la competencia de toda actividad... [16/09/08] |
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Marketing para el departamento de ventas Las promociones o el marketing es la disciplina que se preocupa de estudiar, teorizar y dar soluciones sobre: los mercados, los clientes o consumidores (sus... [05/03/08] |
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Consigue el certificado de calidad para tu empresa Ahora bien, ¿por qué el negocio de enfrente triunfa y el nuestro no? Ahora ya no basta con bajar los precios, tener gran variedad de productos o servicios y ni siquiera... [22/02/08] |
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