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El servicio. Atención al cliente
EL SERVICIO El servicio es el conjunto de prestaciones que el... [18/05/09]
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La atención y el servicio al cliente
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Método para el calculo del nivel de servicio al cliente
De estos, el obtener ganancias, a pesar de proporcionar un pobre nivel de servicio a sus... [19/12/07]
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Atención al cliente
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Tipos de servicio
En donde se sirve un clásico menú francés y que se sirve a una sofisticada clientela. La principal característica de este... [14/12/10]
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Atención al público. Dar servicio
Este curso de atención al público está dirigido a las personas cuya profesión se centra en atender a los demás . Iniciamos el estudio... [14/07/11]
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Características del cliente potencial
Ofrecidos y finalmente comprados, sean altamente diferenciados Cliente exigente: Aquel que paga lo que... [11/10/06]
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Estrategias para la atención y el servicio en un hotel
De esta parte, citando lo expuesto en el libro Servicio y Dedicación al Cliente, que dice , La... [17/01/11]
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Diferencia entre atención y servicio
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DIA 11: La Inteligéncia Emocional al servicio de los Clientes.
Calidad en el servicio, definía su éxito con una sencilla pero práctica frase "Nunca suponga lo... [10/09/04]
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Arquitectura de 2 Capas. Cliente Servidor
De los procesos de servicios Web. La otra capa interna es llamada Legacy, se encarga de operar en este... [10/01/11]
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Funciones del maître. Cómo realizar la comanda y corregirla según distintos casos
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Comprar terreno. Consejos prácticos y sugerencias (2/2)
La decisión de la compra de un terreno y de no poseerlos el costo de ejecución de los mismos. En el caso de no contar... [17/07/09]
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Clientes. Servicios
Del cliente respecto a la calidad del servicio cambia a medida que va conociendo mejor el... [05/09/11]
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Marketing. Productos y servicios (caso práctico)
Caso práctico 1 Análisis de la amplitud y la profundidad de la empresa informática... [19/09/08]
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Cómo ahorrar en la factura del móvil o celular
Para ahorrar en la factura del teléfono móvil (o celular , tal y como se le conoce en algunos países) es necesario conocer el coste... [02/10/09]
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Compendio de Marketing Institucional
Y satisfacción en los clientes -          Fases del desarrollo de la  cultura organizacional, el valor de la... [29/03/11]
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Doctor: Caso práctico para la empresa
De interés para papás y de los niños y niñas. - Los servicios que ofreces. - Preguntas frecuentes . Esto te... [03/02/09]
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Restaurante: caso práctico para la empresa
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