12.185 cursos gratis
8.399.876 alumnos
Facebook Twitter YouTube
Busca cursos gratis:
Estás aquí: mailxmail > Ayuda

A continuación tienes una lista de las preguntas más frecuentes de los usuarios de mailxmail. Si no encuentras aquí tu respuestas, puedes contactar con nostros en profesores@mailxmail.com.

He perdido mi contraseña, ¿qué hago?

Si has perdido u olvidado tu clave de acceso y no puedes registrarse en los cursos, no hay problema: Haz clic en este enlace. Una vez hecho introduce tu e-mail y selecciona la opción "Recibir contraseña". En pocos minutos encontrarás la clave en tu correo electrónico.

Quiero publicar mis propios cursos como autor en mailxmail

Para colaborar con la comunidad de aprendizaje y enseñanza en lengua española de mailxmail compartiendo lo que sabes sólo has de enviarnos tus trabajos seleccionando la opción: Publica tu curso.

Quiero recuperar lecciones perdidas de los cursos recibidos por e-mail

Para recuperar lecciones perdidas de los cursos deberás seguir los siguientes pasos:

Si ya has iniciado tu sesión identíficándote en mailxmail, puedes acceder a tu menú haciendo clic en el enlace "Menú personal" (en amarillo) que encontrarás en la parte superior derecha de la página.

Si aún no estás identificado/a, podrás acceder a tu menú personal haciendo clic en el enlace "Identifícate" que encontrarás también en la parte superior derecha de mailxmail. Introduce tu e-mail y tu contraseña.

Una vez en tu menú personal, encontrarás el apartado "Mis cursos realizados" con todos los cursos que has recibido y/o estás recibiendo por email. Busca el curso que desees y haz clic en el enlace "Recuperar capítulo" que encontrarás a su derecha.

Ahora ya sólo te queda seleccionar el capítulo que desees recuperar y hacer clic en el botón "Recuperar capítulo". En breve lo recibirás en tu e-mail.

Si deseas recuperar más de una lección, selecciona "recuperar otro capítulo" y repite los pasos del punto anterior.

No veo las imágenes de los e-mail

Si utilizas un programa para gestionar tu correo electrónico tienes que estar conectado a Internet y configurar bien tu programa para poder descargar las imágenes. Una vez se hayan descargado, podrás seguir trabajando sin conexión.

No puedo registrarme en la web o acceder a los cursos

En caso de que intentes registrarte en mailxmail pero no puedas llegar al final del proceso cuando aparece un mensaje de enhorabuena- deberás asegurarte de que tu navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) acepta cookies. Para ello:

- Si utilizas Internet Explorer: ve a "Herramientas" y, acto seguido, a "Opciones de Internet". Después pulsa la opción "Privacidad". En esta pantalla, desplaza el control vertical hasta abajo del todo. Ha de aparecer el texto "Aceptar todas las cookies" en letra negrita. Finalmente, haz clic en "Aplicar" o "Aceptar".

En el caso de que esto no le funcione, sigue las siguientes instrucciones: en el navegador, selecciona el menú "Herramientas" y, dentro de éste, "Opciones de Internet". Después selecciona la pestaña "Privacidad" y el botón de "Opciones avanzadas". En el centro de la pantalla, selecciona "Sobreescribir la administración automática de cookies" y activa la opción "Aceptar siempre las cookies de sesión". No olvides aceptar al finalizar estas operaciones.

-Si usas Firefox: ve a "Herramientas" > "Opciones". Aparecerá una caja con múltiples opciones. Pulsa sobre "Privacidad" y confirma la opción "Aceptar las cookies de las webs".

Quiero cambiar la periodicidad en la recepción de los e-mails

Si deseas recibir los e-mails de los cursos en días alternos, o bien quieres recibir más de uno en cada entrega, tan sólo tienes que seguir estos pasos:

Si ya has iniciado tu sesión identíficandote en mailxmail, puedes acceder a tu menú haciendo clic en el enlace "Menú personal" (en amarillo) que encontrarás en la parte superior derecha de la página.

Si aún no estás identificado/a, podrás acceder a tu menú personal haciendo clic en el enlace "Identifícate" que encontrarás también en la parte superior derecha de mailxmail. Introduce tu e-mail y tu contraseña.

Una vez en tu menú personal, encontrarás el apartado "Mis cursos realizados" con todos los cursos que has recibido y/o estás recibiendo por email. Busca el curso "Activo" que desees y haz clic en el enlace "Cambiar periodicidad" que encontrarás a su derecha.

Selecciona los días de la semana en los que deseas recibir las lecciones. También puedes optar entre recibir un capítulo por día o dos. Una vez marcada tu elección, haz clic en "Enviar".

¡Ya está hecho! A partir de ahora, las lecciones sólo llegarán a tu buzón de correo los días que hayas seleccionado.

Sólo recibo el primer e-mail del curso, después dejo de recibir el curso

Hemos detectado que si tienes una cuenta de correo en Hotmail o Yahoo, puedes recibir correctamente sólo el primer e-mail mientras que el resto de lecciones son desviadas automáticamente a una carpeta de correo no deseado. Si este es tu caso, deberás cambiar las preferencias de tu cuenta de correo.

Deseo cambiar algún dato personal de mi perfil (e-mail, nombre, sexo...)

Es muy sencillo, sólo has de seguir estos pasos:

Si ya has iniciado tu sesión identíficandote en mailxmail, puedes acceder a tu menú haciendo clic en el enlace "Menú personal" (en amarillo) que encontrarás en la parte superior derecha de la página.

Si aún no estás identificado/a, podrás acceder a tu menú personal haciendo clic en el enlace "Identifícate" que encontrarás también en la parte superior derecha de mailxmail. Introduce tu e-mail y tu contraseña.

Una vez en tu menú personal, haz clic en el botón "Modificar datos". Sustituye el campo o los campos que desees por los datos actualizados.

Para finalizar, haz clic en el botón "Guardar". Y ya está hecho, los datos personales que hayas introducido quedarán memorizados.

Quiero cambiar mi contraseña

Es muy sencillo, sólo has de seguir estos pasos:

Si ya has iniciado tu sesión identíficandote en mailxmail, puedes acceder a tu menú haciendo clic en el enlace "Menú personal" (en amarillo) que encontrarás en la parte superior derecha de la página.

Si aún no estás identificado/a, podrás acceder a tu menú personal haciendo clic en el enlace "Identifícate" que encontrarás también en la parte superior derecha de mailxmail. Introduce tu e-mail y tu contraseña.

Una vez en tu menú personal, haz clic en el botón "Modificar contraseña". Introduce tu contraseña actual y la nueva contraseña que desees tener (dos veces) en los campos correpondientes. Acto seguido haz clic en el botón "Modificar contraseña". ¡Y ya está! A partir de ahora ya puedes usar tu nueva contraseña para identificarte en mailxmail.

Si por algún motivo no recuerdas tu contraseña actual, no hay problema: Haz clic en este enlace, introduce tu e-mail y en pocos minutos encontrarás la clave en tu correo electrónico.

¿Cuántos cursos puedo realizar por e-mail?

Puedes apuntarte a tantos cursos por e-amil como deses. Aunque, eso sí, no podrás estar inscrito a más de diez simultáneamente. Tendrás que esperar a terminar alguno de ellos para darte de alta en otros.

Quiero darme de baja como usuario

Para cursar baja de nuestra base de datos de usuarios registrados:

Si ya has iniciado tu sesión identíficandote en mailxmail, puedes acceder a tu menú haciendo clic en el enlace "Menú personal" (en amarillo) que encontrarás en la parte superior derecha de la página.

Si aún no estás identificado/a, podrás acceder a tu menú personal haciendo clic en el enlace "Identifícate" que encontrarás también en la parte superior derecha de mailxmail. Introduce tu e-mail y tu contraseña.

Una vez en tu menú personal haz clic en el enlace "Darse de baja de mailxmail" (lo encontrarás en la sección "Datos personales").

Si lo que deseas es dejar de recibir nuestras newsletters y boletines informativos haz clic en el enlace "No recibir más newsletter".

Si lo que deseas es cursar una baja definitiva como usuario de mailxmail y cancelar todos servicios que te ofrecemos haz clic en el enlace "Baja total de mailxmail".

Si tienes algún problema con el proceso, por favor, háznolo saber aquí

Otras consultas

Si, a pesar de todo, sigues teniendo algún problema o duda sin resolver, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a profesores@mailxmail.com


¿Qué es mailxmail.com?|ISSN: 1699-4914|Ayuda
Publicidad|Condiciones legales de mailxmail


¿Aún no disfrutas de las ventajas
de nuestra formación gratuita?